Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre Terranga Mobility et ses clients pour la location de minibus Ford Transit 460 L4, avec ou sans chauffeur, sur le territoire sénégalais.

Terranga Mobility propose trois formules :

• Tourisme sans chauffeur : 90 000 XOF TTC / jour
• Avec chauffeur expérimenté : 155 000 XOF TTC / jour
• Excellence · Tout inclus (hors carburant) 10 jours et plus : 99 500 XOF TTC / jour

Une formule événementielle sur devis est également disponible.

La réservation est confirmée par le versement d'un acompte de 30 % du montant total. Le solde de 70 % est à régler avant le départ. Les paiements en ligne sont sécurisés et traités par Stripe (cartes bancaires) et CinetPay (Orange Money, Wave). Les prix sont indiqués en XOF, Toutes Taxes Comprises (TTC).

Le véhicule est remis au client avec le réservoir plein. Il doit être restitué avec le réservoir plein. À défaut, la différence sera facturée au client sur la base du plein constaté au retour, majorée de frais de service.

Le carburant est à la charge du client pour l'ensemble de nos formules, y compris la formule Excellence · Tout inclus, dont l'intitulé « Tout inclus » s'entend hors carburant.

Pour louer sans chauffeur, le client doit :

• Être âgé d'au moins 25 ans
• Présenter un permis de conduire valide adapté à la catégorie du véhicule (catégorie D1 ou équivalent international reconnu au Sénégal)
• Justifier d'au moins 3 ans d'expérience de conduite
• Verser un dépôt de garantie de [MONTANT À DÉFINIR]
• Présenter une pièce d'identité valide et un justificatif de domicile

Annulation par le client :

• Plus de 30 jours avant le départ : remboursement intégral de l'acompte
• Entre 15 et 30 jours avant le départ : remboursement de 50 % de l'acompte
• Moins de 15 jours avant le départ : acompte non remboursable

Annulation par Terranga Mobility (cas de force majeure, panne grave) : remboursement intégral et proposition d'un véhicule de remplacement si possible.

Tous nos véhicules sont couverts par une assurance tous risques incluant la responsabilité civile, le vol et l'incendie. Une franchise de [MONTANT À DÉFINIR] s'applique en cas de sinistre responsable.

Le client s'engage à :

• Respecter le code de la route sénégalais
• Ne pas conduire sous l'emprise d'alcool ou de stupéfiants
• Ne pas dépasser le nombre de passagers autorisé (17 personnes)
• Restituer le véhicule dans l'état initial
• Signaler immédiatement tout incident ou panne

Sont considérés comme cas de force majeure les événements indépendants de la volonté des parties (catastrophes naturelles, troubles politiques, pandémies, grèves...). Dans ces cas, les parties chercheront une solution amiable (report, avoir, remboursement).

Les présentes CGV sont régies par le droit sénégalais. En cas de litige et après tentative de résolution amiable, les tribunaux de Dakar seront seuls compétents.