Conditions Générales de Vente

Terranga Mobility — SARL au capital de 10 000 000 XOF
Siège social : Immeuble Business Fann, Dakar, Sénégal
Téléphone : +221 77 858 61 89
E-mail : contact@terranga-mobility.com

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre Terranga Mobility et ses clients pour la location avec chauffeur du minibus Ford Transit 460 L4 de 14 places (13 passagers et le chauffeur), sur le territoire sénégalais.

• Avec chauffeur expérimenté : 150 000 XOF TTC / jour
• Excellence · Tout inclus (hors carburant), 10 jours et plus : 118 500 XOF TTC / jour
• Supplément transfert aéroport AIBD : 32 750 XOF TTC par transfert, en plus de la location journalière
• Formule événementielle : sur devis

Inclus dans toutes les formules : chauffeur expérimenté, climatisation, kilométrage illimité, assurance tous risques, eau à bord, péages pris en charge, plage horaire de 8h à 20h, pas de caution.

La réservation est confirmée par le versement d'un acompte de 30 % du montant total TTC. Le solde de 70 % doit être réglé avant le démarrage de la location ; un rappel est envoyé 24 heures avant. Les paiements sont sécurisés et traités par Stripe (cartes bancaires) et CinetPay (Orange Money, Wave). Les prix sont indiqués en XOF, toutes taxes comprises ; les montants affichés en euros et en dollars sont arrondis à la dizaine supérieure. À défaut de paiement du solde avant le démarrage, Terranga Mobility peut considérer la réservation comme annulée par le client, et la politique d'annulation s'applique.

Le véhicule est remis avec le réservoir plein et doit être restitué avec le réservoir plein (« plein au départ, plein au retour »). Le carburant est à la charge du client pour l'ensemble des formules, y compris la formule Excellence · Tout inclus, dont l'intitulé « Tout inclus » s'entend hors carburant.

Sur demande, Terranga Mobility peut gérer les pleins et les refacturer au réel sur justificatif.

Annulation par le client : quelle que soit la date d'annulation et quelle que soit la durée de la location, Terranga Mobility retient des frais d'annulation égaux à 10 % du prix total de la location TTC. Ces frais sont déduits des sommes déjà versées (acompte et, le cas échéant, solde), et le reste est remboursé au client, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la réservation, dans un délai de 7 jours ouvrés.

Non-présentation et interruption de la location : en cas de non-présentation du client ou d'interruption de la location à son initiative, aucun remboursement n'est dû pour les jours entamés.

Annulation par Terranga Mobility (cas de force majeure, panne grave) : remboursement intégral du sommes versées, ou proposition d'un véhicule de remplacement si possible.

Tous nos véhicules sont couverts par une assurance tous risques incluant la responsabilité civile, le vol et l'incendie.

Le client s'engage à :

• Respecter les consignes du chauffeur et les règles d'utilisation du véhicule
• Ne pas dépasser le nombre de passagers autorisé (13 passagers, chauffeur non compris)
• Restituer le véhicule dans l'état initial
• Signaler immédiatement tout incident ou panne

Sont considérés comme cas de force majeure les événements indépendants de la volonté des parties (catastrophes naturelles, troubles politiques, pandémies, grèves...). Dans ces cas, les parties chercheront une solution amiable (report, avoir, remboursement).

Les présentes CGV sont régies par le droit sénégalais. En cas de litige et après tentative de résolution amiable, les tribunaux de Dakar seront seuls compétents.